同行援護を利用したい障がい者の方へ

ミートミークス(meetme-X)でできること

「行けなかった」を、「行きたい」に変える。
同行援護は、視覚障がいにより移動が困難な方の外出をサポートする公的な福祉サービスです。

こんなときに使えます

  • 余暇・趣味

    映画館、美術館、スポーツ観戦、コンサート、カラオケなど。

  • 日常の用事

    買い物(商品の読み上げ)、役所や銀行での手続き（代筆・代読）。

  • 旅行・イベント

    初めて訪れる街の散策、旅行先でのスポット利用。

  • 通院

    病院への行き帰りや、院内での移動・受付サポート。

ミートミークス(meetme-X)ならではの特長

  • 自分で選べる（指名・立候補制）

    アプリでガイドのプロフィールを確認し、自分に合ったガイドとマッチングできます。

  • 見やすい・使いやすいアプリ

    iPhoneのVoiceOver、AndroidのTalkBackに完全対応。
    弱視の方にも見やすい画面設計です。

  • 多地域で利用可能

    多くの場合、利用できるエリアは限られています。ミートミークス(Meetme-X)では、ブラインドサッカーのネットワークを活用してさまざまな地域で利用が可能です。

ご利用の流れ

契約から利用開始まで、しっかりサポートします。

  1. 1

    受給者証の確認・申請

    • お住まいの自治体の障がい福祉課で「同行援護」の受給者証を申請してください。
    • 「手続きがわからない」という方は、JBFAでサポートします。
  2. 2

    利用契約（JBFAとの契約）

    • オンラインまたは対面で契約を行います。契約書は郵送でやり取り可能です。
  3. 3

    アプリ設定・デモ体験

    • アプリをダウンロードし、初期設定を行います。スタッフが一緒に操作方法を練習する「デモ体験」を行うので、スマホが苦手な方も安心です。
  4. 4

    リクエスト送信・利用開始

    • 行きたい日時と場所を入力してリクエスト。ガイドとマッチングしたら外出スタート！

ご利用のルール

トラブルを防ぎ、気持ちよく利用いただくためのルールです。

  • できること

    • 移動の援護
    • 食事のサポート
    • 外出先での代筆・代読等。

  • できないこと

    • 通勤・通学： 原則として利用できません（自治体により異なる場合があります）。
    • 営利活動： 営業活動やアルバイト中の利用。
    • その他： 宗教・政治活動、ギャンブル、長期間（数ヶ月など）の旅行。

  • 費用について

    • 原則1割負担です（所得に応じた月額上限あり）。
    • ガイドヘルパーの交通費、施設の入場料などは、利用者様の実費負担となります。

よくある質問

  • Q

    他の事業所を使っていますが、登録できますか？

    A

    はい、可能です。JBFAは「スポット利用」や「併用」を歓迎しています。「ライブの時だけ」「旅行先で」といった使い方も可能です。

  • Q

    ブラインドサッカーやロービジョンフットサルをプレーしていないとサービス利用はできないのですか？

    A

    プレーの有無やクラブチームの所属に関わらず、どなたでも、サービスをご利用いただけます。

  • Q

    どのエリアでサービスを使うことができますか

    A

    現在、一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に加えて、札幌市、仙台市、新潟市、大阪市、広島市、福岡市、那覇市でサービスをご利用いただけます。
    ※上記エリアはガイドヘルパーが活動していることを示すものであり、マッチングを確約するものではありません。

  • Q

    スマホアプリ以外での利用受付はしていますか？

    A

    専用のアプリ「ミートミークス」のみで、同行援護の利用の申し込みお受け付けてます。

  • Q

    利用できない時間はありますか？

    A

    年中無休、利用できない時間はありません。
    ※但し、マッチングを確約するものではありません。

  • Q

    同行援護を使って外出できない場所はありますか？

    A

    アルコールを前提とした飲食やギャンブルなど公序良俗に反する場所への外出はお断りさせていただく場合がございます。また、事前に届け出のない通勤や通学目的の利用はできません。

  • Q

    サービス利用中（ガイド中）のガイドヘルパーの交通費はどのようにしたら良いのでしょうか？

    A

    同行援護を使っての外出時のガイドヘルパーの交通費や入場料はご利用者の方にご負担いただいています。

  • Q

    盲導犬を使っていますがサービス利用はできますか？

    A

    ご利用いただけます。ご心配な点がありましたら契約の時にお気軽にご相談ください。

  • Q

    視覚障がいに加えて、車椅子を試用しています。サービス利用はできますか？

    A

    ご利用いただけます。サポートのやり方などマッチングしたガイドヘルパーにお申し付けください。ご心配なことがありましたら契約時にお気軽にご相談ください。

  • Q

    どれくらい先の依頼から受け付けてもらえますか？

    A

    48時間以上先のご依頼から受け付けております。

  • Q

    アプリをダウンロードすれば、サービスの利用を開始できますか？

    A

    アプリをダウンロードしただけでは利用することはできません。受給者証を確認し、契約してからの利用開始となります。